原创 陆鹏鹏 蓝鲸财经记者工作平台

近日，一条名为《西安一月子中心护理人员虐待新生儿》的视频在网络上引发巨大争议，根据监控视频画面显示，该店护理人员在为新生儿做护理时，用力摇晃婴儿身体，并拍打新生儿。

西安一月子中心被指粗暴对待婴儿

公司回应：涉事月嫂已下跪道歉

据当事人婴儿妈妈表示，在10月23日到11月5日，因为工作原因，把孩子委托给西安悦长安月子中心进行夜间看护。11月6日，去接孩子时，其他孩子家长告诉自己，有工作人员晚上粗暴对待孩子。

于是要求查看店内的视频监控，在11月5日晚上11点左右，近一个小时内，月嫂对孩子进行剧烈晃动、捶胸、打嘴巴子等恶劣行为，对面坐着另一名月嫂也不制止。

据澎湃新闻消息，目前，涉事门店工作人员回应称：已报警，事件还在核查中。

“丧心病狂，令人发指；不知道有多少个孩子被折磨；没这个耐心就别做这个工作；这样晃颈椎断了，你承担得了责任吗？”该事件被曝光后引起了广泛关注，网民纷纷指责该月子中心涉嫌虐待婴儿。

与此同时，事件背后的月子中心也浮出水面，该事件中的月子中心为西安悦长安母婴专户中心（北郊凤城八路店），11月9日，涉事门店对此事进行了回应：

该名月嫂是因为个人情绪不稳，出现拍打新生儿的情况，严重违反了公司规定的操作行为，已经交由警方进行处理。事发后，涉事月嫂曾向孩子的妈妈下跪道歉，公司也把孩子送入医院进行全面检查，并道歉。

此外，悦长安母婴还表示，该名家长在网上描述的事实经过是夸大其词，月子中心不存在其他虐婴的情况，公司将积极配合警方调查此事，并保留追究造谣传谣者的法律责任。

公司月薪4000招月嫂，不限学历工作经验

号称会提供“高品质、耐心服务”

据该公司官网介绍称，悦长安母婴专护中心借鉴哈佛私立医院专护（PHS）体系，（MHC）中心标准，由数位海归留学人员和医疗行业学者（医师）共同创建，并引进国内外先进技术及理念， 斥资2000万，打造对接一线、引领西北的母婴专护中心。

该公司在介绍时也不断强调提供的是定位高品质的服务，其团队也号称是精英团队。并表示，会时刻做到“爱 心、贴心、细心、耐心、责任心、全心”的六心服务，打造专业、细致、规范、温馨的产业服务体系。

然而从事发的情况来看，该月子中心对婴儿的照顾并未做到介绍中所谓的“高品质”服务。

值得注意的是，记者查询发现，悦长安月子中心的关联公司在最新发布的招聘信息中，无论是会所护士、夜班月嫂还是母婴护理师，薪资普遍在3000~5000元左右，并且不限学历，不限工作经验。

据天眼查App显示，涉事门店关联公司西安嘉悦泰母婴护理有限公司成立于2017年6月，注册资本1380万，经营范围包括母婴护理；婴儿游泳；婴幼儿智力开发咨询等。付张起为该公司法定代表人及疑似实际控制人。

股东信息显示，该公司最大股东为陕西长安宝宝母婴护理（集团）股份有限公司（悦长安母婴专护中心运营主体），持股比例98.24%。

而陕西长安宝宝母婴护理背后的大股东又指向了陕西百富通投资集团有限公司，该公司对外投资众多，包括陕西百富通汽车服务有限公司、陕西百富通汽车保险代理有限公司、西安百富通新能源汽车销售有限公司、陕西长安易购电子商务有限公司、西安市和谐小额贷款股份有限公司等多家公司。

作为一家注册则本5000万的公司，陕西百富通投资集团旗下涉足汽车服务、汽车保险代理、电子商务、小额贷款等众多业务，母婴护理板块仅仅是其中之一。

资质不清、监管缺失……

月子中心野蛮生长

月子会所指为生产母亲提供专业产后恢复服务的场所，也称月子中心。会所有专业营养师负责给产妇提供月子餐，帮助产妇尽快恢复身体，提供喂养知识，另有专业护理人员照顾新生儿。

随着80、90婚育高峰期的到来和新生儿父母健康意识的提升，月子会所愈发受到新一代产妇的欢迎。加上今年“三胎”政策的落地，越来越多的资本涌入这一赛道。

然而由于月子中心刚起步，尚未有完善的监管机制，市场准入门槛较低，以至于出现企业质量良莠不齐的现状，网络上关于月子中的负面消息不在少数。

据央广网报道，今年1月广东佛山的梁女士产下一名女婴后入住佛山雪梅月子中心。2月6日，女婴在月子中心出现腹胀、呼吸急促等现象。2月10日下午，女婴症状加重，送医后出现感染性休克，经两次转院治疗。据当事人介绍称，月子中心的所谓“专业医护人员”并不具备相关专业能力，延误了孩子最佳的治疗时机。

春节前，辽宁沈阳一月子会所也出现了多名婴儿感染新生儿肺炎的情况，部分宝宝因病情严重被送入重症监护室。沈阳市疾控中心此前回应称，该部分新生儿属呼吸道合胞病毒感染。经检查发现，该月子中心存在无消毒制度等不规范管理情况。

记者检索月子中心+婴儿患病，发现近些年此类报道屡见不鲜。据裁判文书网资料显示，2020年发布的涉及母婴中心、月子中心的纠纷案件超过100件。

有业内人士向记者透露称，目前市面上的很多月子中心看似高大上实际背后良莠不齐。很多月子中心所谓的专业护理人员其实就是普通家政人员转行。此外，一些月子中心的月嫂和育儿嫂仅仅培训了个把礼拜便可以上岗。

一系列纠纷的背后是监管的缺失。2018年9月1日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《母婴保健服务场所通用要求》从场所人员管理、服务提供、专业技术、文件和记录、检查与服务质量评价等方面提出了通用规范。但该标准属于“国家推荐标准”，并不强制月子中心从业者采用。

目前，针对月子会所这一行业的监管及审批机制亟待完善，如此才能确保每一名产妇和新生儿能得到月子中心专业、悉心的照料。

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